全球零售巨擘沃尔玛(wal-mart stores inc)将超过50家店面引入货架扫描机器人,这些机器人穿梭货架走道,协助迅速补货、处理货品售罄等问题,并节省员工时间。沃尔玛先前已在旗下几家商店,进行此类扫描机械人实验计划。
沃尔玛强调,补货机械人不会替代员工位置或影响店员人数。机器人大约2呎(0.61米)高度,背后立柱安装扫描器与摄影机,穿梭走道查看货架,看看哪裡缺少与摆错物品﹑不正确标价及标籤错误。机械人将数据传给店内职员,再由职员前去补货及纠正错误。
据了解,机器人增加50%效率,扫描货架速度比人类快3倍,同时显着改善準确度。商店职员扫描货架,只能做到每周大约两次,缺货是零售商一大问题,因为每次顾客在货架找不到货品,都会令其错失销售机会。