新的研究显示 :｢假使他们想夺取亚洲6兆千禧世代的荷包佔有率，零售商必须提高对于亚洲千禧世代技术纯熟度、媒体串联关系的理解程度｣。
根据accenture表示:｢特别是，他们需要接受数位解决方案，使他们能够实现千禧世代在寻求的连接和整合性的购物体验｣。
该顾问指出，千禧世代佔超过45％亚洲地区的人口，预期到2020年亚洲将拥有全世界60%的千禧世代。
据其分析，电子商务的採用不断增加，预期2020年亚太地区销售量将成长300％达2.6兆。的确，亚洲的千禧世代将有比以往任何世代更多的消费能力。
accenture消费品和服务业务高级总经理teo correia 解释：｢藉由提供消费者更多的选择、洞察力和控制能力，数位化正在改变全球的零售业｣。
在新加坡举行20/20千禧世代高峰论坛(accenture world of me)表示:｢千禧世代期望依自己的兴趣和生活方式量身定制轻松和愉快的体验。他们更难以预料，市场日趋区隔化，需投入犟大的品牌和引人入胜的购物体验。为了赢得该世代的忠诚度，对于品牌来说，当务之急是保持简单但要使用个人数据驱动的应用｣。
亚洲已经佔全球智慧手机用户超过50％以上的最大量，其中新加坡和澳洲拥有全球智慧手机最高普及率，超过80％以上。
同时，在该地区的千禧世代每天平均有2.8小时（或每年42.5天）花在智慧手机上，有超过40%以上的千禧世代透过智慧手机上网购物。
accenture分析表明，千禧世代比其他年龄客户群更愿意接受他人的建议- 这零售商和消费性包装品（cpg）公司正在努力透过个性化去满足消费者这方面的需求。
但是，他们必须确保他们的方法可让消费者接受。例如，在中国大陆和日本，有60%接受调查的千禧世代，更愿意让零售商获得他们的资讯，以换取更多个性化体验，整体消费者有有47%愿意。
在门市里，77%的千禧世代认同其产品项目因忠诚度积分及折扣能被自动打折，但只有37%的人对销售人员询问他们近期购买的状况有兴趣回覆。而61％的群组希望能够缐上促销他们正在考虑的品项。
correia补充：｢我们看到成功的品牌不断增加他们的数据和分析能力，基于忠诚度、购买歷史，以及人口统计，有助于个性化的客户体验及定价｣。
｢他们正越来越利用预测分析，去提供个性化的服务与产品，并利用定位服务，将自已纳入客户的生活方式中｣。
｢成功的关键是在各个层面与客户沟通，客户必须有一个从体验之初到结束令人满意的品牌体验｣。
有关了解千禧世代消费者的独立研究也表明，将世界上最大的消费世代视为单一的群体是错误，而零售商需要了解他们是谁，他们喜欢什么，他们是处在什么样的生活阶段。
