据新华社北京1月12日电 中国消费者协会12日发布“双11”网购体验式调查结果，经抽样调查的12家网购平台的144款商品中，有34款商品的相关测试评价指标不符合国家相关标准要求。
调查显示，部分平台商家商品质量诚信问题突出。有的商品标签说明不规范，标签信息缺失或未按照国标要求的文本格式体现；有的食品营养标签数值与实测值不符，钠与维生素a实测值超过误差允许范围；有的家纺用品纤维含量与宣传不符，“纯棉”样品实测量偏低；有的化妆品检出禁用物质，影响消费者身体健康；有的鞋包类商品物理性能不达标，有碍消费者正常使用。
据中消协统计，2016年第3季度全国消协组织共受理网络购物消费者投诉7664件，占销售服务类投诉的72.6%，其中，网络购物质量问题投诉1739件，占比22.7%，问题较为突出。
