今年11月份，贵港市工商局12315投诉举报指挥系统接受消费者咨询489件，受理投诉52件，举报8件，为消费者挽回经济损失12.4万元。11月份贵港的商品类投诉主要集中在日用百货，家用电子电器商品，服务类投诉主要集中在美容健身、互联网服务等。
据12315中心登记信息显示，进入冬季，服装鞋帽成为消费投诉热点。消费者刘女士致电12315中心，反映自己在某商店购买的保暖内衣，销售员称“降低血液粘稠度，增强人体免疫力，改善血脂代谢，降低胆固醇”，穿后就觉得跟普通的衣服没什么两样，根本没有该店宣称的效果，认为商家夸大虚假宣传，要求退货。最终经工商部门调解，商家为消费者退了货。
贵港市工商局提醒消费者，面对各种所谓功能性服装鞋帽应理性选购，首先要注重服装鞋帽的基础性功能，对宣传的服装自发热纤维、羊毛竹炭含量、鞋子的保健功能等，建议通过标签标识、成分含量了解其真实材质。其次要选择适合自己的产品，如老年人、儿童、皮肤敏感人群首选穿着舒适、清洗方便的纯棉材质衣物。最后，一定要选购正规厂家生产的产品。
