美国消费者购买力真的复苏了吗？别太快下定论，因为《cnnmoney》报导指出，虽然年终购物旺季还没结束，但美国民众的退货大单已开始逼近零售业者。
美国零售业协会（national retail federation；nrf）上周估计，今年美国消费者假期销售季的退货总额将高达 462.8 亿美元，约占总消费额的 10%，规模为历年之最。
无论是尺寸不合、产品与预期不符，或甚至只是单纯不喜欢，美国零售商大多提供 30 天内可退费的服务。
nrf 指出，今年甚至有为数不少的商品在被拆封前，就已经遭到退货，这或许是今年「黑色星期五」与「网购星期一」销售破纪录的后遗症。
「高销售额通常都会带来高退货率」，该协会发言人 kathy grannis 说。
消费研究公司 wsl strategic retail 顾问 candace corlett 解释，部份消费者退货的原因是为了享有更新、更低的折扣优惠；此外，网购业者提供的买与退货均免运费的服务，更刺激了退货率。
nrf 先前估计今年年终购物旺季（11- 12 月）销售额，将年成长 3.8% 至 4691 亿美元。
