欧南节、杜加节、排灯节……近两个月,接踵而至的传统节日为印度国内带来了喜庆的气氛,也将该国零售业销售推向高潮。根据印度联合工商会日前发布的报告,今年10月,印度品牌专卖店及大型购物中心的销售额同比增长了20%~30%,线上零售商的销售额则同比攀升了60%~70%。节日氛围以及大幅折扣引发的消费热潮,使得印度零售商犹如“久旱逢甘霖”般喜出望外。为扩大销售,实体商家推出了“有买有赠”战略,电商实行“返现优惠”举措,而服装品牌也通过推新品战略,捕捉“节日经济”的销售良机。
节日期间,服装及鞋类商口成为购物中心内的销售主体。
节日销售促进市场春回
早前并不被期待的传统节日,如今却成为印度零售商扩大销售的救命稻草。10月下旬以来,消费者簇拥购物的情形有力地反驳了零售商的错误判断。尽管欧南节期间的销售额没有出现大幅攀升,但排灯节的销售高峰(11月3日开始后的一周)却给时尚品牌和零售商带来了意外惊喜。
印度联合工商会的分析指出,虽然目前印度经济增长缓慢、通货膨胀指数高企,但在节日氛围的带动下,消费者释放了压抑已久的购物欲望,倾尽腰包购买个人所需用品或购买礼物馈赠他人。在印度一些重点城市,零售商感受到了消费者在服装、鞋类及配件上的购买热情,这些产品的实际销售额要比商家预期的高出15%~20%。
进入2013财年以来,印度消费市场体传递出积极信号,但各大品牌的净利润数据并不尽如人意,直观地反映了行业销售放缓的现状。除了kewal kiran和zodiac等少数品牌外,大多数服装品牌本财年一季度(2013年7月~9月)的销售额与上一财年同期相比都出现了下降,比如 provogue下降了11.37%,cantabi则下降了27.55%。经历了比预期时间更长的零售业萧条期后,商家们都希望抓住此次契机,赢得消费者的青睐。其促销手段包括附赠电影票和美容体验卡、提供免费停车、免费送货上门服务。future group's central、louis philippe、van heusen以及arvind brands等服装品牌在零售商的促销带动下,销售额大幅增长,其中一些品牌10月同比销售额增幅可达40%。
目前,印度零售市场总量超过31万亿卢比。其商业形态也呈现更加细分化的趋势,一些小镇的品牌商店愈发受到欢迎,同一品牌销售额甚至超过大城市购物中心的专卖店。节日期间,更多的二三线城市消费者选择在临近专卖店和商场,选购服装及家居用品,这些店面的销售额同比增幅为20%~25%。相关预测显示,排灯节结束后,印度的婚庆消费高峰期也将到来,预计未来几周内,消费市场的喜庆气氛将继续蔓延。
网购平台成绝对赢家
除了实体零售商外,网上购物平台也是节日消费旺季绝对的赢家。方便购物、产品种类齐全、大幅折扣及免费赠品等多重因素吸引了大批消费者。根据印度联合工商会的最新报告,此次排灯节期间,网络销售额预计比去年同期增长65%。网购平台上最受消费者欢迎的产品包括手机、平板电脑、家用电器、家居装饰、家具和服装等。在传统节日来临之前,消费者就已翘首期盼购物网站能推出低于实体店的大幅折扣,在节日期间更是抓住机会“秒杀”心仪产品。
印度的电子商务市场仍处于萌芽阶段,但与其他西方国家相比,其增长势头引人注目。印度的电子商务市场每年以50%的增速扩张,目前市场规模已达到5200亿卢比。来自新德里的咨询机构technopak advisors公司的数据显示,预计到2020年时,印度网民数量将达到8亿,受益于这一数字,印度电子商务市场的交易规模也将增长到2000亿美元。巨大的市场潜力使得flipkart、jabong、snapdeal、ebay和indiatimes等购物网站迅速崛起,这一领域的竞争也愈发激烈。为了能在蓬勃发展的市场中占有一席之地,电商通过为消费者提供专属服务和引进潮流品牌等方式,塑造其独特竞争力。10月以来,多家网购平台都推出了节日专享促销活动,navaratra、dusshera、snapdeal网站为购买预付商品的顾客提供了6%的返现优惠;jabong为杜加节和排灯节设计了不同的商品目录;yebhi网站销售的男士服装、鞋类商品则推出了7.5折的优惠活动。
值得注意的是,如今电子商务平台已经延伸至印度的二三线城市。这一市场的消费者对于时尚趋势和品牌的认知正在加强,职业女性的收入也在提升,这些因素吸引电商加大投资,通过不同的产品组合来满足消费者需求。
服装品牌频推新品
零售市场的繁荣也促使服装品牌绞尽脑汁扩大销售。衬衫品牌arrow就在排灯节期间推出了一系列新品,包括采用了superlux技术的无缝衬衫,以及针对节日穿着需求设计的颜色丰富的西装。此外,为了使产品更加多元化,arrow还推出了麂皮运动夹克,颜色也由深色向铜色、红色、黄色等活泼色系转变。
arrow品牌目前在印度有超过150家独立店面,400多家代理店。由于深知节日期间推广品牌形象的重要性,arrow加大了营销广告片的投入力度。该公司高层vasudev表示,消费者总是希望寻找到一些新的元素,这导致他们的穿着习惯发生改变。在传统节日,印度人不再喜欢穿着长袖无领衬衫,西装和夹克的装束已经变得非常普遍,特别是在西北地区。因此公司会为这些着装风格做出新的设计与风格上的变化。据了解,arrow公司年轻化的子品牌也设计了为节日穿着的晚礼服系列,希望以此吸引消费者的目光。
欧南节期间,louis philippe公司采取了少量新品与季末折扣商品同步销售的方式,不仅满足了消费者追捧新品的需求,也有效地缓解了库存压力。其他一些服装品牌则对商店员工实行库存产品销售激励计划,充分调动员工的积极性,进一步推升节日期间的销售额。