记者从南京市工商局了解到，春节长假期间，消费者投诉举报热线12315共接到投诉168件，比去年同期下降了10.6%。今年春节期间，服装鞋帽类的投诉大幅度增加，比去年同期上涨了63.6%。而所有的投诉中，网购投诉依然是大头，共有60件，比去年同期上涨了39.5%。