天气回暖，很多家庭都会把冬天厚重的衣物拿到洗衣店清洗，沙河口区消协最近就接到了一起涉及洗衣的特殊投诉。

　　一衣含有不同元素 水洗后严重缩水

　　消费者张女士去年花了1600余元，购买了一件羊毛短外套，因临换季，张女士便将衣服送到了洗染店进行清洗，取衣服时发现，衣服严重缩水，根本无法继续穿。张女士提出，要求洗染店赔偿损失。对此，洗染店的老板也觉得自己挺委屈，要求商家就衣服到底应该如何洗给个说法。商场表示洗衣店没有按照要求洗衣造成衣服缩水与商场无关。

　　接到投诉后，消协工作人员对该商品进行认真的查验，发现衣服面料为羊毛，前襟、下摆和袖口各有宽至10厘米的粘胶涂层，服装洗涤标识明确注明，该衣服可以干洗，不能水洗，涂层部分不可干洗。经了解，洗染店经营者说现在就干洗和水洗两种洗法，涂层部分与整件衣服为一体，无法分开洗涤，经营者只好对衣服进行水洗，导致衣服缩水，商场销售人员联系了服装厂家，厂家答复正确洗涤方式为先对涂层部分进行包裹后才能干洗，但是这个洗涤方法并没有明确告知消费者。经消协调解，商家给张女士进行换货，张女士表示满意。

　　洗涤方式复杂化 购买时提前注意

　　近几年，随着经济发展的日新月异，服装表现形式也呈多种多样，常常一件衣服含有不同元素，例如皮革、金属、兔毛、蕾丝、镶嵌、高科技涂层等材质，特殊的材质和多样的纺织技术，决定了服装的洗涤方式越来越复杂。消协提醒广大消费者，在购买衣物时，衣服款式、价位、洗涤、养护等因素都应进行必要的考虑。同时，也建议从事洗涤洗染行业的经营者在收取服装时，认真查看洗涤标识，对洗涤方式不清楚或明显矛盾的服装，不要擅自主张，尽量咨询商家或厂家正确的洗涤方式，以免给消费者和自己造成经济损失。