当天猫“双11”购物狂欢节创下571亿美元的网上零售纪录后不久，“黑色星期五”(简称“黑五”)也掀起了西方人一年一度的购物热潮。“黑五”指感恩节后的第一天，美国的商场及电商会在这一天推出大幅度的折扣和优惠促销活动，开启圣诞购物季的序幕。当天除实体零售店有大批消费者凌晨待命并血拼到底外，线上消费也确保持了迅猛的发展势头。外国统计机构通过追踪4500个电商网站，统计出今年“黑五”当天，美国线上销售额达到24亿美元。

　　“黑五”购物季的大幅折扣，也令不少想购买国外商品的中国消费者跃跃欲试。为探求海淘到底有多少优势和吸引力，记者做了一次尝试。

　　海淘从哪里入手?

　　对于初次海淘的消费者来说，在搜索引擎键入“海淘攻略”之后，会出现大量海淘推荐网站以及“海淘手把手攻略”教程。境外网站数量众多，网站信息是否可靠、语言沟通是否顺畅、货币支付是否便捷、合作物流需要多久时间以及售后服务是否有保障等，是国内消费者海淘要了解的功课。如果想在美国淘洋货，eBay、亚马逊美国等是热门首选网站。

　　怎么买?海淘一般分为两种形式：一种是通过第三方转运公司邮寄到国内，另一种是海外直邮。采用第一种方式，可以先寻找合适的转运公司，将购物商品寄到转运公司指定地址，再通过转运公司邮寄到国内。如果在这个环节选择美国的免税州，则可以节省商品消费税。国内的转运公司有转运中国、天翼快递、aioexpress等，国外转运公司有US-EX等。为语言沟通更加便利，记者选取了一家名为天翼快递的转运公司，注册之后网站自动提交了会员可应用的3家美国转运地址。收货地址分别是美西加州洛杉矶(LAX)、美西OR免消费税州新地址(ORG)以及美东DELAWARE免消费税州(DEL)。

　　一位具有海淘经验的消费者介绍，“俄勒冈州是最常用的免税州，因俄勒冈对运输公司提供了很多优惠，且和加州接壤，陆地运输成本低。新泽西(New Jersey)及纽约则是服装类商品免税州，服装寄送到有纽约转运地址的转运公司很合算，速度快且价格便宜。”天翼快递公司的在线客服此次推荐了加州地址，认为这样产品结算最省钱。

　　第二种则是海外直邮。相比找转运公司转寄，海外直邮则更加方便，并且不必担心转运途中丢失货品。但是由于物流、关税等多种因素影响，目前可以从海外直邮到中国的境外网站较少。今年10月底，亚马逊中国刚刚宣布开通海外6大站点直邮中国的服务，消费者可享受到来自亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利在内的共计8000多万种国际选品。对此，易观国际高级分析师林文斌表示，消费者对网购商品的关注逐步从价格、服务转移到品质和品牌，而海淘满足了消费者从价格到个性化的多种需求，成为网购增长的新动力。此次亚马逊中国开通海外6国直邮服务，将对海淘市场产生巨大影响。

　　程序繁琐计税复杂

　　“海淘对国人来说已经不新鲜了，但目前我还是没有海淘过。找国外的转运公司，他们回复的都是英文邮件，这需要你有足够的语言功底;物流相当慢，差不多需要等7~21天的时间，这需要你有足够的耐心;产品的售后保障和服务也会成为隐患。”一位“85后”时尚白领介绍道。目前，80后、90后已经成为消费的主力军，但是就记者调查到的多位年轻消费者来说，他们并没有海淘经验，并坦言对海淘兴趣不大，而有海淘经验的也多为年轻妈妈或者小众群体。因为程序太过复杂，特别是运费计算种类多，记者的这次海淘体验半途而终。

　　操作程序繁琐。一次海淘，需要经历诸多程序。在境外网站上搜索心仪的购物商品，注册转运公司并获得转运公司提供的指定收货地址，完善收件人信息后再提交商品订单。

　　货币结算条目多。货币结算首先要求消费者具有网站相应要求的支付卡，如Visa、PayPal等。如果消费者需要提前预算商品从提交到转运到手中的最终价格，一是要判断商品是否包含消费税，二是要估算转运公司商品邮寄到国内的邮费以及商品所要缴纳的进口关税。一般消费者在境外网站看到的商品价格是税前价格，订单提交后才能确定商品是否含税，含税价格是多少。关于邮寄费用，快递公司会给消费者一个详细并且繁杂的结算标准，但是需要消费者本人按步骤结算，快递公司并不会精准计算价格。关于入关税，海关总署规定，对个人邮寄物品应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的，海关予以免征。对超过海关总署规定数额但仍在合理数量以内的个人自用进境物品进行归类、确定完税价格和适用税率，征收进口税，包括纺织品及其制成品、数码相机、手表、钟表等则按照20%税率征收。

　　物流和售后保障顾虑多

　　随着中国跨境消费实力的增长，很多境外网站逐步对国内用户开放，并且大量的国际品牌还进驻到了中国的淘宝。但是很多海淘族还是喜欢直接跨境购物，而商品的售后仍是海淘一族关心的重要问题。目前，国内淘宝上的货币支付有支付宝作为第三方保障，那么海外支付如何保障呢?对此，支付宝客服表示，目前支付宝已经开通了境外支付功能。海外用户注册支付宝账户，仅支持部分地区和国家。国内用户可以注册淘宝账户，注册时会默认生成一个与淘宝绑定的支付宝账户，到时可以使用这个支付宝账户进行交易。货币结算是自动由人民币兑换成美元结算，并且中间不会产生额外费用，在国外的中国用户也可以用支付宝进行支付。如果货品在转运途中丢失，也可以同卖家协商退款。“‘黑色星期五’等国外消费季打折商品虽然很具有吸引力，支付宝也可以直接支付，但是我周围海淘的人曾经发生过海淘货品丢失的情况，由于申诉程序太麻烦，最后就自动放弃了。”这位“85后”白领表示。