衣服洗坏 责任认定有规可循
时间:2013-01-09 14:29:32 来源:江淮晨报 共有条评论
衣服在干洗店洗坏了,怎么办?要求赔偿,这是很多人都会做的事情。而很多干洗店却叫屈,抱怨衣物的面料、设计本身存在问题。2012年末,国内服装洗后标准出台,对服装洗后外观考核提出了具体要求,以后衣服洗坏是谁的责任,一清二楚。
“送到干洗店洗涤的衣物,50%以上的原因是厂家造成的,面料、工艺等等都会造成服装在清洗过程中的破损,还有部分原因是消费者穿着引起的,干洗的因素只占到10%~15%。”从业15年,在合肥有“洗衣皇后”之称的洗衣连锁店负责人吴云红告诉记者,相对于欧美和日本完善的洗衣标准,中国大陆的服装行业一直没有系统的洗后标准,很多衣物上的水洗标都不正确,没完全说明洗涤标准,只是简单地说干洗还是水洗、水温多少,按照这种水洗标来洗,衣服当然会被洗坏。吴云红举例说,很多厂家设计冬季衣服时爱用真皮与羽绒服的镶拼,但这两种材质的缩水率、色牢度都不一样,无论是干洗还是水洗,洗过之后都可能出问题。
“消费者的意识也存在误区,在不明白衣物本身就存在设计缺陷的情况下责问洗衣店并索赔。”吴云红说。此次服装洗后标准的出台,对服装有没有水洗标、洗后外观考核都提出了具体要求。
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