每年,“中国企业信息化500强”总会吸引我们的目光。在数千家企业中,我们能欣喜地看到中国服装企业的身影:雅戈尔、美特斯·邦威、波司登、杉杉等众多知名服装企业,都曾经进入过“中国企业信息化500强”的榜单。可见服装企业并不是所谓的“夕阳产业”。我们应该思考的是:服装企业如何才能迅速进入信息化建设的快速通道,这将决定着企业甚至整个行业能否与时俱进,能否与国际接轨,最终也将决定行业自身的命运走向。
近几年来,国外的力克、格柏、派特与国产的日升、富怡、爱科等服装CAD软件在中国烧起了战火,并且愈演愈烈。软件开发商如何才能抓住服装企业的心?绫致时装IT部总经理周志萍表示,很多企业一味投入,购买大量的软硬件设施,最终却不得不因为缺乏信息化的规划,业务和信息技术结合不紧密等多方面因素而宣告无效。她说,要为企业量身定制真正适合其发展的信息化解决方案,只有适合自己的软件才是最好的。
不迷恋华而不实的功能
据记者了解,一台国产切割机要5万元左右,国产读图板也要万把块钱,一个绘图仪也要两万元,这使一些服装小厂望而却步,即使是中型企业,大多都有不去买用处不多的读图板与绘图仪的倾向。
“如果开发商能用其他较便宜的设备代替这些昂贵的设备,那一定会在中小型服装企业中大受欢迎,比如开发商如果能用数码照相机代替读图板,那会给服装企业带来很大方便,也会节省部分资金。据我所知现在已经有开发商这么做了。但是现在能代替切割机的设备还没有,这就需要开发商多动脑筋了。”绫致时装IT部总经理周志萍这样对记者说。
作为一家享誉业界的名牌企业,绫致时装崇尚的是务实的理念。在选型上,公司从企业自身的需求出发,不迷恋那些华而不实的功能,也不迷信同行对一些行业巨头的追捧。早年间他们选择了富友软件这家当时名气不怎么大的软件厂商作为合作伙伴,这种不事张扬,低调沉稳的作风不仅为绫致的IT建设省下了很大一笔资金,而且为后续系统适应企业不断变更的运营管理模式打下了基础,为企业培养了一支既懂实际业务流程,又掌握了系统数据架构的IT团队。
至今,绫致内部的ERP管理平台从软件名称上看,似乎没有变,但从业务需求上和系统的内部架构上,其系统在不断升级,而这些升级都是在保证业务与数据的连续性基础上进行的,这对于一个企业是非常重要的。
“很多企业都在实施信息化,要不就是一开始摊子铺的过大而夭折,要不就是不断地更换系统,这对企业来说都是致命的,会造成很多人对信息化的恐惧。所以信息化实施成功的关键不是选什么系统,而是实施的方式与理念。”周志萍说。
在记者看来,正是这个原因的掣肘,使得服装业中的电子商务操盘手以IT出身的人士居多。这样就很容易遁入一个“迷局”:到底是在做服装还是在经营网站?抑或还是在主营B2C业务?在服装企业商务网站进入平稳期后,要想使网站获得持续稳定的发展动力,还需要考虑融物流、信息流、资金流于一体的信息化管理系统的建设。在这一点上,国内已经有专业化的软件厂商能够提供相应的产品和服务。
周志萍说:“在这一领域,富友软件在近期推出的eERP系列不仅做到了与淘宝等多个网上商城的数据同步,同时能帮助我们管理公司内部的账务,将网上商城、供应商、物流、分支机构、消费者等相关业务整合到一个平台上。”
选择软件的关键点
规范业务流程,将日常业务操作纳入系统只是绫致时装信息化的第一步。“实施系统的目的是为了更好地指导业务,提升公司的利润,而现有的ERP系统的分析功能从性能上、易用性上都无法达到企业的需求,这是由于这种在线事物处理系统的功能而决定的。因此在信息化运行到一定阶段后,商业智能系统的实施势在必行。”周志萍说。绫致公司根据业务的实际需求和不同部门的关注分析可行性的方法,与富友软件合作建立了自己的BI系统。
另一个信息化的延伸是网上销售。当淘宝网异军凸起的时候,服装行业的电子商务平台也迅速崛起,虚拟网店的业绩让以传统为主的服装企业瞠目结舌。但是,起初,绫致时装并没有看中这个新兴事物,那个时候,中国的电子商务也还不成熟。周志萍认为,一个以引领时尚为特质的服装企业,其产品的风格和效果很大程度上取决于试穿时的亲身体验,无论从色彩,还是从感觉,消费者通过这样一种体验的成功才会心甘情愿地为自己所看重的衣服付款。与实体店相比,网店恰恰存在这样的缺点:不能试穿,连尺码都不能确认,更不用说色彩的搭配是否协调。
但是,巨大的市场潜力让绫致愈发按捺不住,同时,一些相关的信誉问题更多的通过一些新的技术得以解决。特别是近几年,网购已经发展成为相对成熟的发展模式,社会零售商品总额每年以15%~20%的速度增长,而网络购物则以100%的速度增长。绫致集团并没有授权任何渠道在淘宝网上销售JACK&JONES的任何商品,而JACK&JONES在淘宝网上的C2C达到上亿元的销售额。
于是绫致公司目前开始实施网上销售,与淘宝的战略合作已经全面开始。“未来,不仅是淘宝,还会与其他的商务网站建立合作关系,搭建自己的商务平台,形成一个完善的网络销售体系。”周志萍表示,作为服装零售行业来说,对于从事网络B2C的业务,不论是公司的管理还是企业信息系统的支持,目前大家还都是在尝试阶段,有不少问题需要逐步解决。“商品的种类如何选择,物流配送怎样做更合理,如何确保发货速度,如何与不同的平台服务商系统集成,以及如何与传统的平台数据集成合并等等,这都值得关注。”周志萍说,这也是服装企业选择软件的关键点。
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